Όροι Χρήσης

Το www.cosycorner.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της Ελληνικής εταιρείας Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ, με έδρα στo 26 χλμ Λεωφόρο Μαραθώνος, Ραφήνα, Αττική, ΤΚ 19009 (ΑΦΜ: 801273733/ Δ.Ο.Υ. ΙΒ' Αθηνών / ΓΕΜΗ 153243001000).

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω της ανωτέρω ιστοσελίδα διέπεται από τους παρακάτω όρους και η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.

1. Όροι

Η Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, www.cosycorner.gr. Η Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

2. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.cosycorner.gr , τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες , από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

3. Περιορισμός ευθύνης

Η Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η ιστοσελίδα www.cosycorner.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ ή/και του www.cosycorner.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

Απαγορεύεται ρητά κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, κάθε κατέβασμα, αποθήκευση ή αντιγραφή των πληροφοριών των λογαριασμών προς ωφέλεια κάποιου άλλου έμπορου. Απαγορεύεται η χρήση εργαλείων data mining, robots ή άλλων εργαλείων εξαγωγής και συλλογής δεδομένων.

Αυτή η ιστοσελίδα ή μέρος αυτού, δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί, αναπαραχθεί, αντιγραφεί, πουληθεί, ή να επισκεφθεί για εμπορικούς σκοπούς εκτός και αν υπάρχει προηγούμενα γραπτή άδεια της εταιρείας Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ.

5. Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.cosycorner.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

6. Ασφάλεια

Η Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον προσωπικό μυστικό κωδικό ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα για τη δημιουργία password.

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου (e-commerce). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή / μέλος στη Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ είναι εμπιστευτικές και η Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

Η Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Στην περίπτωση που η Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του κεφαλαίου 7 (παρακάτω), που αφορά τα προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, www.cosycorner.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου της www.cosycorner.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Σε κάθε περίπτωση το προσωπικό της Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι, και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας κάνοντας χρήσης της ειδικής φόρμας επικοινωνίας. 

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

8. Αγορά Προϊόντων

Η Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2294304779 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. 

Επίσης σας συνιστούμε πριν προβείτε σε αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να επισκεφτείτε την ενότητα «FAQ - Χρήσιμες Πληροφορίες» όπου θα βρείτε χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία και τον τρόπο αγοράς προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα μας.

Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό μήνυμα στο οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το αρμόδιο τμήμα, θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν. Από το σημείο αυτό συνάπτεται η μεταξύ μας σύμβαση.

Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας θα λάβετε μια σειρά αυτοματοποιημένων μηνυμάτων, τα οποία θα αναφέρουν τη πρόοδο της παραγγελίας. Αυτά τα μηνύματα αφορούν τα εξής βήματα: επεξεργασία παραγγελίας, στάδιο συγκέντρωσης & συσκευασίας, έκδοση απόδειξη/τιμολογίου, παραλαβή από εταιρεία ταχυμεταφορών. Στην περίπτωση παραγγελίας για παραλαβή από το Σημείο Παραλαβής μας, θα λάβετε μήνυμα ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή. Τα ενημερωτικά μηνύματα μπορεί να καταλήξουν στα ‘Ανεπιθύμητα’ (spam), οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί και ότι έχετε καταχώρηση σωστά την ηλεκτρονική διεύθυνση σας κατά την έγγραφη σας στην ιστοσελίδα μας.

Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί ενημερωτικό μήνυμα. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας.

Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα ηλεκτρονικά μηνύματα σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά ενημερωτικά μηνύματα, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση. Τα προϊόντα σας παραδίδονται το ταχύτερο δυνατό και πάντως σε χρόνο που δεν υπερβαίνει τις 2-4 ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εξαίρεση αποτελούν προϊόντα με ένδειξη: ‘Προσωρινή Έλλειψη’, ‘Σύντομα Διαθέσιμα’ ή ‘Κατόπιν Παραγγελίας’, για τα οποία υπάρχει ξεχωριστή ενημέρωση παράδοσης.

9. Δικαίωμα Επιστροφής για Αποστολές & Παραλαβές

Αποστολές: Στην περίπτωση που θα θελήσατε να ανταλλάξετε ή να επιστρέψτε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε να φροντίσετε ώστε να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής και θα πρέπει να συνοδεύεται με φωτοτυπία της απόδειξης.

Το προϊόν προς επιστροφή, θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, και να βρίσκετε στην άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, τόσο το ίδιο, όσο και τα υλικά συσκευασίας του και οι ειδικές σημάνσεις του (ετικέτα, καρτελάκια, οδηγίες). Τοποθετήστε το προϊόν και τα υλικά συσκευασίας του κατασκευαστή σε επιπλέον συσκευασία ή περιτύλιγμα, ώστε να είναι προστατευμένα από τυχόν φθορές κατά την επιστροφή. Προϊόντα σε τιμή προσφοράς όπως και είδη υγιεινής (καθίσματα τουαλέτας, οδοντόβουρτσες, μαγιό, κλπ) δεν επιστρέφονται. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον σταλθούν ως συστημένο δέμα, στην διεύθυνση: ΤΜΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ COSY CORNER, 26ο χλμ Λεωφόρο Μαραθώνος, Ραφήνα, ΤΚ 19009.

Εφόσον πληρούνται οι παραπάνω όροι η εταιρεία θα προχωρήσει άμεσα σε επιστροφή της αξίας του προϊόντος μέσω ταχυδρομικής επιταγής, εφόσον η πληρωμή είχε γίνει τοις μετρητοίς, μέσω πίστωσης της πιστωτικής σας κάρτας, εφόσον η πληρωμή είχε γίνει μέσω κάρτας, μέσω PayPal εφόσον η πληρωμή έγινε μέσω Paypal, και μέσω Τραπεζικής Κατάθεσης εφόσον η πληρωμή έγινε μέσω τράπεζας. Σε όλες τις περιπτώσεις τα αρχικά έξοδα αποστολής και συσκευασίας του προϊόντος καθώς και τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος δεν επιστρέφονται. Παρακαλούμε να ακολουθείτε τις οδηγίες για τις επιστροφές γιατί σε διαφορετική περίπτωση, με λύπη μας, δεν θα γίνετε δεκτή η επιστροφή σας. Θα σας επιστρέψουμε με συστημένο δέμα το προϊόν χωρίς καμία άλλη υποχρέωση απέναντί σας.

Παραλαβές από το Σημείο Παραλαβής: Στην περίπτωση που θα θελήσατε να ανταλλάξετε ή να επιστρέψτε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε να φροντίσετε ώστε να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Δεν δίνεται η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, παρέχεται όμως το δικαίωμα επιστροφής προϊόντος. Παρακαλούμε να έχετε μαζί σας την απόδειξη αγοράς. Ώρες επιστροφών: Δε-Πα 10.00 – 13.00. Το προϊόν προς επιστροφή, θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, και να βρίσκετε στην άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, τόσο το ίδιο, όσο και τα υλικά συσκευασίας του και οι ειδικές σημάνσεις του (ετικέτα, καρτελάκια, οδηγίες). Προϊόντα σε τιμή προσφοράς όπως και είδη υγιεινής (καθίσματα τουαλέτας, οδοντόβουρτσες, μαγιό, κλπ) δεν επιστρέφονται.

10. Ελαττωματικό Προϊόν - Ευθύνη Προμηθευτή - Ευθύνη Πωλητή.

α) Ο παραγωγός κάθε προϊόντος το οποίο αγοράζετε ευθύνεται για κάθε ζημία που οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος του.

β) Η Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ έχει απέναντι σας όλες τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στον Αστικό Κώδικα για τον πωλητή. Ειδικά σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που σας πωλούμε μπορείτε (α) να ζητήσετε την επισκευή του χωρίς επιβάρυνση σας ή την αντικατάσταση του με άλλο εκτός και αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες (β) να ζητήσετε την μείωση του τιμήματος και (γ) να υπαναχωρήσετε, εκτός και αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Οι παραπάνω υποχρεώσεις δεν υπάρχουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή από εν στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.

11. Ακύρωση Παραγγελίας

Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί Υπαναχωρήσεως του άρθρου 9, η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις : Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση». Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να καλέστε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2294077272, ώστε να φροντίσουμε για την ακύρωση της παραγγελιάς.

12. Τρόποι Πληρωμής

Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας - Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ δέχεται όλες τις πιστωτικές, χρεωστικές, προπληρωμένες κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον τράπεζας (Alpha Bank). Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης καθώς επίσης και τον 3ψήφιο αριθμό (CVV) που αναγράφεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας.

Πληρωμή μέσω Ψηφιακού Πορτοφολιού Masterpass, με τα επιπλέον επίπεδα ασφαλείας της Mastercard.

Πληρωμή μέσω PayPal - Με σύνδεση σε ασφαλές περιβάλλον της PayPal, υπηρεσία ηλεκτρονικών πληρωμών.

Πληρωμή μέσω Τραπεζικής Κατάθεσης (Alpha Bank, Πειραιώς) - Επιλέγοντας αυτόν τον τρόπο πληρωμής, η παράδοση της παραγγελίας σας γίνεται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες με εταιρεία ταχυμεταφορών, από την ημερομηνία κατάθεσης του ποσού στο λογαριασμό της εταιρείας Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ.

Θα λάβετε μήνυμα όπου θα σας επιβεβαιώνουμε την διαθεσιμότητα των επιλεγμένων προϊόντων, προκειμένου να μπορείτε να προχωρήσετε σε κατάθεση. Το μήνυμα περιλαμβάνει το αριθμό λογαριασμού της τράπεζας, που επιλέξατε.

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (Αντικαταβολή) - Πληρώστε τον συνεργάτη της εταιρείας μας, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για όλη την Ελλάδα.

Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας από το Σημείο Παραλαβής μας - Στο τελικό στάδιο ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέξτε από τις επιλογές στους ‘Τρόπους Πληρωμής» το Σημείο Παραλαβής. Η παραγγελία σας θα παραμείνει στο Σημείο Παραλαβής για 3 μέρες μετά από την ενημέρωση μας για την διαθεσιμότητα. Η εξόφληση της παραγγελίας θα γίνει με μετρητά στο ταμείο του καταστήματος κατά την παραλαβή. 

13. Διαφορά μεταξύ τιμής καταστήματος και τιμής ηλεκτρονικού καταστήματος

Η πολιτική των τιμών των προϊόντων της Δ. Γκερδιδάνης - Ε. Διαμαντοπούλου ΙΚΕ είναι ίδια σε όλα μας τα κανάλια διανομής της : ηλεκτρονικό κατάστημα, κατάλογοι, Σημείο Παραλαβής. Ωστόσο σε επιλεγμένα προϊόντα δημιουργήσαμε τις ονομαζόμενες «Web Προσφορές», όπου η τιμή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να διαφέρει από τα υπόλοιπα κανάλια διανομής και ισχύει μόνο για αγορές μέσω αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος και αποστολή είτε στο χώρο σας είτε με παραλαβή από το Σημείο Παραλαβής μας. Σε κάθε περίπτωση αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων. Για το λόγο αυτό σάς συνιστούμε και στις περιπτώσεις «Web Προσφορές», πριν από κάθε πληρωμή και την ολοκλήρωση της παραγγελία σας, να επικοινωνείτε για επιβεβαίωση της τιμής αυτής με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2294077272 ή μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην ιστοσελίδα μας.

14. Παράδοση Προϊόντων - Έξοδα Αποστολής

Έξοδα Αποστολής - Ανεξάρτητα ποσότητας και όγκου παραγγελίας, τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες είναι:

60€ και άνω ΔΩΡΕΑΝ – Αντικαταβολή (πληρωμή κατά την παραλαβή +2.80€), Πιστωτική Κάρτα, Τραπεζική Κατάθεση, PayPal Έως 59,99€: 3,80€ 
*Εξαιρούνται προϊόντα με κωδικό PM (Χαλιά Παζλ Δαπέδου)

Παραλαβή από Σημείο Παραλαβής - ΔΩΡΕΑΝ 

Χρόνος Παράδοσης για Αποστολές - Τα προϊόντα σας παραδίδονται σε 1-2 μέρες από την ημέρα της παραγελλιοληψίας, μέσω εταιρεία ταχυμεταφορών.

Καθυστέρηση στην Παράδοση - Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.cosycorner.gr και η εταιρεία Cosy Corner δεν είναι υπεύθυνοι για την όποια καθυστέρηση ή ακόμα και αποτυχία υλοποίησης των υποχρεώσεων μας προς εσάς, σε περίπτωση που η καθυστέρηση ή η αποτυχία έχει αιτία εκτός δικής μας δικαιοδοσίας ή και ευθύνης.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων - Γίνεται κάθε προσπάθεια για την εξασφάλιση της διαθεσιμότητας των προϊόντων, και ειδικά να προβλέπουμε τα προϊόντα μεγάλης ζήτησης (best sellers), αλλά μερικές φορές μπορεί να μην το καταφέρουμε με αποτέλεσμα να προκύψει κενό στις προμήθειες. Σε αυτήν την περίπτωση θα υπάρχει σχετική ενημέρωση.

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%